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汽车三包法里包括车身漆面的,漆面出现问题可以协商解决,不可以要求退换车,但如果是因发生过事故补过漆,未告知消费者情况下再将车卖给消费者就属于欺诈的行为,应当退车辆并按照车价的三倍进行赔偿。
如果在提车的过程中发现车门掉漆,那么可以要求4S换车或者其他赔偿;如果提车之后开走了,到家或者其他地方发现车门掉漆,那么这个就存在争议了。需要确认掉漆的原因,是工艺不好造成的,还是碰擦造成的。
如果确认是还未提车,并且确实是4S店弄伤的,那么4S店肯定是会承担全部责任的,一般来说,店方会与你沟通。
如果店内拒绝更换,可以找销售顾问上级领导,解决不了可以投诉至厂家协商解决,还不行就到消费者协会仲裁,最后实在不行起诉。
新车不到一年的时间就掉漆了,那么这个是属于质量问题,或者这个车以前喷过漆才会出现这样的情况。那么你可以主动去找4S店进行理赔。
很困难,人家可能不会认帐,这个应该是你提车时就应该检查好的。既然你提车时没说就表示承认车没有问题,或者你可以去销售看你提车的地方有没有监控,看摄像头能不能看到掉漆。
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