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哪些情况会被纳入ETC黑名单及解决方案?
1.因绑定代扣代缴银行卡签约协议终止或失效
因异常问题(如用户ETC卡绑定账户操作错误等),用户自行取消ETC账户签约协议或系统后台关闭用户签约协议。
解决方案:
您需要进入“e快递”APP重新签收。操作路径为:下载安装“易通”APP--我的--我的ETC--添加ETC卡。
添加绑定后:e高速--我的--支付管理--自动扣款--ETC公交后支付--更改支付方式。如合同无效,可拨打95011联系山东高速客服进行调整。
2.账户余额不足
用户ETC扣费失败页面出现文字提示:交易账户余额不足,请检查账户余额和委托交易状态,可用余额充足重新交易。发生这种情况的主要原因有两个:
1)、ETC绑定代扣银行卡欠费透支
一般第一次扣款失败后,车主会发短信提醒扣款失败,并在2-3天内再次尝试扣款。如果再次扣费失败,该车将被列入黑名单。
许多骑手将ETC绑定到他们的信用卡上。如果信用卡逾期,ETC扣款将失败,车辆将被列入黑名单。
2)工行电子钱包账户余额低或不足
例如,用户的ETC扣款与工行电子钱包绑定。当工行电子钱包余额不足(一般低于300元)或账户余额不足以支付过路费时,系统会提示工行电子钱包余额不足。系统充值功能无法自动执行,导致扣费失败。
解决方案:
1)通过‘e高速’APP-ETC管理-支付方式,验证绑定银行卡余额是否充足,是否超过授权额度,银行卡状态是否正常。
2)解决工行电子钱包扣费失败,只能通过主动为工行电子钱包账户充值,保证账户中有足够的余额用于代扣,为避免账户余额不足,在系统中如果自动扣费失败,将被拉入黑名单。
正常情况下,Ps:扣款成功会自动移除黑名单。取消黑名单48小时后,即可正常上高速。
如果经验证绑定的扣缴银行卡相关状态正常,ETC卡状态也正常,仍扣不通行费,可拨打95011联系山东高速客服查询是否扣款。交易中心后台绑定的ETC代扣账户异常。
3. 证书过期或信息变更,未能及时同步到银行系统
用户身份证等证件有效期届满或证件信息变更后,未及时更新银行系统证件信息,导致银行预留的银行卡信息不符。
解决方案:
针对此类问题,用户需要到银行主动更新相关银行卡凭证信息。如果用户已开通“工行电子钱包”,可直接在“e高速”APP中更新实时信息。
详细操作路径为:“e运通”APP--ETC管理--支付方式--工银电子钱包--设置--更新身份证信息。
4.登记车辆信息与实际过往车辆信息不符
如果开通ETC服务时处理的车辆信息与实际车辆信息不符,该车辆将被拉入ETC黑名单。需要注意的是,ETC系统不仅绑定了车牌号,还绑定了车型、底盘号等信息。
此外,如果车型发生变化,即使车牌号相同,也会被列入黑名单。
解决方案:
您可以自己通过“ETC检测”操作来验证您的ETC各项指标是否正常!
除上述四种原因外,如有其他原因导致显示卡被列入黑名单或挂失,可拨打95011联系山东高速客服核实。
etc黑名单会影响征信吗?
不会影响征信。建议尽快取消,防止以后etc黑名单与个人征信挂钩。
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