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处理方法如下
1.如果在签订的合同中写明“押金可全额退还”,那么在支付押金后如遇紧急情况,则可以退还押金;
2、如果4S店提供的购买价格与签约前协商的价格不符,消费者拒绝买车,那么4S店也可以要求4S店全额退还押金,因为这情况属于4S店违约。《民法典》 4S店要求双缴定金;
3.如果消费者在合理情况下未能提出索赔,可尝试通过媒体渠道寻求帮助。毕竟很多4S店不想有太多的负面消息,在4S店总部与渠道商协商;
4、如果车子没有问题,退押金的唯一办法就是与4S店协商,并向商家说明退押金的原因。一般来说,为了照顾消费者,减少对4S店对外形象的损害,或者不想因为押金而失去潜在客户,大多数4S店都会同意退还全部押金。
押金不退,4S店可以向厂家投诉吗?
就看谁先违约了。如果4S店违约,则根据《民法典》第587条规定:收款方不履行债务或者履行债务不符合约定,导致合同目的无法实现.保证金翻倍。
所以这个时候,4S店必须给你双倍的押金补偿。如果4S店还是不给钱,那我们可以打电话给厂家投诉,因为厂家对4S店的资质审核和经营考核都比较严格。索赔一般都是找厂家头上的,大多数4S店都不敢怠慢。
但是,如果消费者违约,那么根据《民法典》规定:支付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使合同目的不能实现的实现后,当事人无权要求退还保证金。
所以只要你和4S店签订了订车合同并交了定金,只要车辆正常,无论你去车厂还是去媒体记者,购车定金都是不能退的,因为这种行为属于您单方面的违约行为,无论从情感上还是理性上,消费者都无所适从,4S店有权不退还押金。
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