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汽车三包期限是多长时间?汽车三包包括哪些内容

蔡金盛
2023-05-05 12:11
市场监管总局《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三章第十八条:家用汽车产品三包有效期不得少于2年或行驶里程为5万公里,以先到者为准;质保期不少于3年或6万公里,以先到者为准。

按照规定,三包有效期和保修期自销售者开具购车发票之日起计算;购车发票开具日期与家用汽车产品交付日期不一致的,以交付日期为准。

汽车三包明确包括家用汽车产品的包修、包换、包退。

关于维修:

1、保修期内,家用汽车产品因质量问题无法安全行驶的,维修人员提供免费维修咨询服务;咨询服务不能解决问题的,需上门服务,并承担必要的车辆拖运费用。

2、在保修期内,修理方所使用的零部件应为厂家提供或认可的合格零部件,其质量不得低于原车配置。

3、修理单位应建立修理记录备案制度。修理记录的保存期限不得少于6年。

更换规定:

1.家用汽车产品自三包有效期之日起60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力电池、驱动驱动等主要零部件质量问题电机方面,消费者可选择更换具有三包凭证的发动机、变速器、动力电池、驱动驱动电机。

更换或退货政策:

1、自三包有效期之日起7日内的家用汽车产品,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或其主要零部件的,消费者可选择更换凭购车发票和三包凭证上门购车或退货。卖家应免费更换或退货。

2、家用汽车产品自三包有效期之日起60日内或3000公里里程内(以先到者为准),转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、漏油或动力电池起火,消费者可凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或退货。卖家应免费更换或退货。

3、家用汽车产品三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或退货的,卖方应更换或退回产品:

(一)因安全性能严重故障累计修理两次,故障仍未排除或者发生新的安全性能严重故障的;

(二)发动机、变速器、动力电池、驱动电机因质量问题两次更换,仍不能正常使用的;

(3) 发动机、变速器、动力电池、驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身同一主要部件因质量问题已更换两次,仍使用中不能正常工作;

(四)因质量问题累计返修时间超过30天,或者因同一质量问题累计返修时间超过4次的。

以上是汽车三包服务涉及的修理、更换、退货的相关规定。

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