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了解国家质检总局的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。为保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确了家用汽车产品修理、更换、退货的责任。
三包条例的规定是:家用汽车产品在保修期内,家用汽车产品发生产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费、材料费)。
在保修期内,如果发动机和变速器的主要零部件出现产品质量问题,消费者可以选择免费更换发动机和变速器。
三包凭证上明确标明发动机和变速器主要零部件的类别范围,其类别范围应符合国家相关标准或规定。具体要求由国家质检总局另行规定。
但家用汽车产品的易耗件在质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易耗件。
易磨损零件的类别范围和质量保证期由制造商在三包凭证上明确标明。生产者明示的易损件种类和范围应当符合相关国家标准或者规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
所以题主有权利要求换个新变速箱。此外,如果4S商店或制造商拒绝回应消费者诉求,或者以各种理由推脱,那么我们也可以求助于工商部门或者消保协会。
那 it小编给你带了个破变速箱。有必要维修或者更换吗?汽车变速箱坏了值得修吗?希望能帮到你。
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