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由于汽车是比较贵重的商品,为了保护消费者的权益,汽车可以享受三包政策。如果汽车出现任何质量问题,您可以凭三包凭证找到4S的商店进行处理。但也有车主表示没有给三包凭证,那么4s店不给三包凭证的目的是什么?
事实上,4S商店不给三包凭证的主要目的是怕你去其他商店维修。在如今这个车价相对透明的时代,4S店单靠卖车几乎赚不到高额利润,所以4S店会在售后保养上把钱赚回来,有的商家会恶意扣留三包凭证留住顾客。
但需要注意的是,4S店扣留三包凭证或维修手册是违法的。作为消费者,我们完全可以要求4S商场取回证书。如果商家还是不给,我们需要强硬的找厂家或者消协投诉。
对于初次购车的人来说,买车的时候可能对一些手续不是很了解,但是提车的时候,有一些东西4S店一般不会提醒你拿,汽车的三包凭证是必须的。
汽车三包凭证是厂家提供给消费者的保修依据,4S店只是作为中间商,把消费者的信息反馈给厂家。如果消费者不能提供三包凭证,厂家就不能提供保修。但是,如果4S商店不给三包凭证,它可以向制造商投诉。
但有些车企将三包条件与售后维修捆绑在一起,强制用户回4S店维修,否则不予保修。虽然三包条款中有免责条款,但如果消费者没有按照厂家的要求正确使用、保养、维修产品,4S商店可以免除三包责任。
但是并没有禁止消费者在其他维修店做维修,这种捆绑行为也是违法的,侵犯了消费者对产品的处置权和使用权,侵害了消费者的权益。这时候可以向消协投诉,维权。
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