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近期,福州特斯拉直营钣喷中心——青口特斯拉中心开业,这也是特斯拉在福州开设的首家直营钣喷门店,集售后服务和钣喷服务于一体,对提升本地用车体验具有重要意义。福州车主乃至周边区域用户纷纷表示:“多次听说特斯拉独特的直营模式和传统的汽车售后不一样,省钱又省心,非常期待体验一下其高效贴心的服务。”
“特”品质服务 保障用户出行体验
为了更好的提升用户使用体验,让纯电出行成为更多人的“心头好”,福州青口特斯拉直营钣喷中心秉承“第一性原理”精准把握用户需求,高标准的硬件设备配以经验丰富、严格培训的专业技师,软硬兼备,全方位打造出“特”品质的钣喷服务质量。
软硬兼备,全方位打造“特”品质。硬件方面,青口特斯拉直营钣喷中心不但设有机修钣金车间、铝车身打磨房、高端喷烤漆房、中涂房、美容房等全套售后,还配备数百件特斯拉原装设备工具,更有超百件全球知名品牌的通用设施装备,确保钣喷作业的高效、高质,全面满足用户钣喷需求。人员方面,青口特斯拉直营钣喷中心的每位服务人员都经过严格和周密的筛选,并接受特斯拉专业规范的培训,确保每一位维修技师都能够按照特斯拉的高标准,为客户提供符合“工匠精神”的钣金、喷漆、维修等操作。工艺方面,青口特斯拉直营钣喷中心严格贯彻特斯拉专业科学的服务流程,例如喷涂作业环节不但严格按照做底-中涂-喷漆-抛光等全流程施工,由7大工艺、36个涂装流程组成,确保喷涂品质,而且严格采用水性漆工艺行业更为严格的特斯拉工艺标准,更加环保健康,以全球领先的维修技术确保更好的维修效果。
福州特斯拉车主李先生开心地表示:“这个消息已经在我们车主群里传开了,现在我们要保养,或者有个剐蹭,再也不用远途奔波了,也不怕那些不正规维修带来的价格和安全的‘坑’了,太方便了。”
除了严标准高质量的线下钣喷服务,特斯拉还通过开创行业先河的架构以线上400客服、远程诊断、OTA升级服务、上门服务等相配合的全服务“特”式体系,多管齐下保障用户用车无忧。在这种全方位的售后服务保障下,特斯拉的车主满意度再立行业标杆尺度,据权威机构车志网第三季度热销新能源车投诉销量比排名显示,特斯拉投诉率全行业最低,甚至不到均值的1/8。
国补倒计时 12月买特斯拉限时最高省两万一
伴随2022年进入尾声,本就热闹的特斯拉体验店,更是迎来了客流量高峰。不久前,乘联会发布的销量数据也说明一切。刚刚过去的11月,特斯拉上海超级工厂以10万辆交付表现,创下中国市场豪华品牌汽车厂商单月交付的新纪录。消费者用行动证明,以特斯拉为代表的高端电动车,已经得到全球市场广泛认可,拥有更强产品力的电动车,日益成为消费者心中的首选。
近期购入特斯拉,从“粉丝”转为“车主”的黄先生直言:“特斯拉不仅性能强,用着省,配合年底这波限时补贴和好礼,这绝对是入手特斯拉的黄金时期。”
诚如黄先生所言,为让更多消费者把握契机,及时提走“梦中情车”,特斯拉推出多重限时福利。
福利一:限时现车福利6000元。12月7日至12月31日,购买符合条件的特斯拉现车并完成交付,将额外享受6000元福利。
福利二:限时现车保险补贴活动,消费者于12月购买现车并按期提车,可享受4000元保险补贴。
福利三: “自助下单积分奖励”政策,12月份,用户以线上自助下单方式,订购Model 3或Model Y并完成交付,可获得 20,000 分“宝箱”积分奖励,能兑换5,000公里超充里程额度、车顶行李架等众多超值好物。
同时,为了加速“油换电”进程,特斯拉也推出燃油车置换福利,截止至12月31日订车,并在交付前完成置换协议签署的用户,可获得增强版自动辅助驾驶功能90天免费试用机会。
值得注意的是,国家新能源汽车购置补贴政策将于12月31日正式终止,年底前,消费者抓紧购买符合条件的电动车,还能赶上“国补”的末班车。
据媒体估算,12月购入一台特斯拉汽车,可节省经费至少2.1万元。对此,不少网友直呼,“已经摩拳擦掌,是时候和特斯拉交朋友了!”此外,据此前特斯拉相关统计显示,在国补取消之前的第四季度中后半段,上海超级工厂会进一步优化生产效率、集中精力供给国内市场。目前,以Model Y后轮驱动版为例,中国消费者提车需要1-5周,澳大利亚消费者则需要等到2023年2至5月(12周-24周)才有机会提走中国制造特斯拉。
可以说,国内消费者不仅能用更低价格入手、也能在更短的周期内提走特斯拉。将智能豪华电动车的“遥不可及”,演化为普通消费者也能享受到的“触手可及”,特斯拉做到了。
强大的产品力支撑使特斯拉以销量优等生的成绩成为备受市场青睐的“国民之选”,不断完善的售后服务网络更是让客户与特斯拉建立起双向奔赴的深度信任,积极的正反馈循环助力特斯拉不断完善庞大的纯电生态,验证着“强者恒强”的定律。在加速世界向可持续发展的路上,特斯拉以引领者的姿态大踏步前行。
(图/文/摄:太平洋汽车 厦门01)
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