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海联力通回龙观

diaohaiying
汽车详解 2022-06-14 16:51

2020年过半,易车出品的汽车经销商高端内参《易车杂志》第九期也正式出版。本期志以“后疫情时代的中国汽车经销”为主题,记录了自3月份以来,汽车经销商在后疫情时期寻求业务复苏的种种创新尝试。这些灵活的经营思路极大地活跃了店铺经营;同时,通过疫情的经历,汽车经销商与客户的联系变得更加紧密,股市已经加剧了客户源的短缺,但疫情让基础客户的价值凸显出来。

在本期《赢》栏目中,《车易智》聚焦行业领军企业上汽大众。贾博士从厂商的角度与经销商畅谈抗击疫情,并阐述了未来渠道转型升级从“经营产品”转向聚焦“运营"”的战略转变。同时,“车易智”分别进入山东犹大集团和山东金万通集团一线运营。作为中型经销商集团,犹大集团和金万通集团依靠不同的发展思路,在区域市场上创造了良好的规模效应,走出了一条适合自己的发展道路。此外,受疫情影响,智与四川智和成集团远程连线,五菱宝骏事业部总经理讲述智和成集团在四川市场五菱品牌从小到大、从大到强的成长故事。

新设立的“运营商说”栏目,专门针对后疫情时期,精选了几个业务改善案例,向读者展示不同地区、不同品牌如何将疫情的负面影响转化为正面力量。分别由奥奥迪售后经理龚、福州前恒中盛丰田市场经理詹、北京海联利通一汽大众售后总监袁晓军介绍了三家店在疫情期间有效的吸引客户活动,为店端收入的快速增长铺平了道路。

在“焦点”栏目中,本期杂志回顾了后疫情时期经销商的复苏情况。"消毒服务作为业务突破的标志性服务,经销商通过准确把握客户需求,率先赢得客户的信任和认可。随着商家与客户关系的变化,经销商对客户关系的认知也在不知不觉中发生变化,客户价值在后疫情时期被逐渐放大。"疫情"服务场景不仅对经销商有影响,也提升了经销商的闭环能力。

为了迎合经销商对数字化、智能化商业内容的需求,从本期开始,智特别开发了“智慧”栏目。本期《智慧》以“客”为核心,探讨了传统方式维系客户的瓶颈,并阐释了依靠数字化方式一次点击打破“连接、管理、激活”三大保障客户问题的可行性,并描述了全方位数字化构建价值最大化的双赢场景。

在栏目“综述”中,本期内容总结了后疫情时期的政策红利,并预测了政策红利对经销商经营的积极影响;此外,哈佛“活车销售”事件也体现在这一期;J.D. Power 2020中国新车购买意向研究解释了在消费者购车决策前移、品牌认知度提升的背景下,经销商的市场机会在哪里。

在《上策》栏目中,北京世茂总经理刘鑫、海联汇丰集团副总经理金傲、北京奥吉通丰瑞总经理齐分别讲述了他们在运营、管理、客户关系维护等方面的成功经验,其中不乏值得借鉴的管理新举措,相信对经销商有所帮助。

2020年中国的汽车经销商遇到了很多阻碍,下半年的车市走势还很不确定。展望后疫情时代,智将持续关注汽车经销商的经营和发展趋势,积极为经销商的经营决策和管理提供有价值的参考。

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