2022年度中国汽车用户研究工作组第一次专家会顺利召开

5月20日，中汽信科召开“2022年度中国汽车用户研究工作组第一次专家会”。来自红旗、东风、上汽等40余家车企，近180位车企代表、高校老师、跨界专家参加了会议。中汽信科党委委员、副总经理顾洪建出席本次会议，会议由中汽信科汽车消费者研究与传播部部长杨靖主持，采用线上、线下相结合方式举行。

图 | 中汽信科党委委员、副总经理 顾洪建

会上，顾洪建代表主办方致辞，指出本次专家会围绕社会变迁，高科技公司继新势力企业之后加入造车阵营，新能源和智能化快速发展等趋势下用户正在发生的变化，进行研讨和分享，目的是希望通过分享交流和思想碰撞，进一步实现资源共享、信息共享和成果共享，更加了解消费者。

图 | 中汽信科汽车消费者研究与传播部部长 杨靖

车界视角环节中，浙江大学心理科学研究中心刘鹏博导、参会企业代表，分别围绕“混流场景下人车社会交互特征”、“汽车二次定义”、“用车场景”、“用户圈层”进行了主题分享，提出多条有针对性和实操性的建议。

图 | 车界视角发言集锦

大咖观点环节中，北京大学社会学系教授、副主任刘能，从不同世代划分谈起，指出成长在优渥的物质条件和互联网时代年轻消费者们，明显呈现出身份消费、风格消费和认同消费的特征。来自《ELLE Decoration家居廊》的华北内容总监关迪从家居跨界谈起，分享了对元宇宙、个性化、女性特点和文化认同的前沿看法。游戏战斗策划专家张浩然从游戏跨界谈起，提出制作女性向游戏要跳出对“女性向”的刻板定义，要从女性喜欢的东西中寻找灵感和素材。“跨界+”，为汽车用户研究带来更多思考和感受。

图 | 大咖观点发言集锦

随后，工作组就2022年度的两个研究课题“以用户为中心的FLC车型管理平台”和“人因工效学在智能座舱研究中的应用”进行节点成果汇报，打通车型企划、研发和销售等环节，让信息流通起来；并且在智能座舱领域，加强人因工效学研究，真正做到“以用户为中心”。两个课题分别从工具创新和理论创新角度，助力中国汽车用户研究的不断进步，为工作组后续发展打开了思路、明晰了方向。

图 | 分享交流环节

中国汽车用户研究工作组自2021年4月成立以来，坚持以用户研究为抓手，搭建行业平台，拓展“智库”新途径；以平台共建为依托，打造“用研”新高地。此次会议的顺利召开，将为车企在战略规划、产品企划、品牌营销、用户运营和质量管理等方面的创新发展提供有益尝试和新的突破！