12315投诉4s店管用吗？4s店怕12315吗

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“12315 ”是国家工商行政管理局支持的“12315 ”热线，受理消费者的投诉和举报，调解消费权益纠纷，查处侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品等经济违法行为的案件。只要你的投诉合理真实，拨打12315是个不错的选择。

拨打12315

1.当你的权益受到侵害，被申请人属于工商行政管理部门管辖时；

2.当你在消费过程中，当你的合法权益受到侵害时；

3.当你发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品时。

拨号指南

拨打12315后，如需投诉或举报，请按照工作人员提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和要求，并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。另外，拨打12315是要收费的。消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。如果业务经营者在异地，需要业务经营者所在地的区号+12315。比如广东工商局的投诉电话是020-12315。

应该符合条件

1、有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。投诉前)；

2.有具体的诉求、事实和理由；

3.属于工商行政管理部门管辖的；

4.消费者日常消费需要购买和使用商品或者接受服务。

投诉4S店铺最有效的方法是向4S店的品牌制造商投诉。

S店是产品经销商，更注重销售，而品牌厂家非常注重品牌建设和后期服务，对S店有严格的资质审查和运营考核，通常只要你向厂家投诉，4S店都会给予回应。制造商的投诉电话号码可在网上或维护手册中找到。通常以400或800开头，例如:

上海大众:400-820-1111

东风:800-830-8899

大岳东风起亚:400-799-0000

一汽丰田:800-810-1210

吉利汽车:400-886-9888

华晨宝马:400-800-6666

东风标致:400-887-7108

比亚迪:400-830-3666