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据外媒报道,特斯拉将推出移动应用功能,让车主在车辆维修时实时了解车辆状态。
除了推出这一功能,特斯拉还表示将改变整个销售策略,只在网上卖车,并表示将再次注重完善服务:“同时,我们会加大对特斯拉服务体系的投入,目标是如果当时做不到,当天就能交付,大部分服务都是我们主动提供的,而不是车主自己提供的。此外,我们保证将在任何有业务的国家和地区提供服务。”
当地时间3月1日,特斯拉推出首批升级产品之一,提升用户体验。如今,在美国,如果特斯拉车主的车正在维修,车主可以在移动应用上了解车辆维修状态;当车辆可以被取走时,车主可以在移动应用程序上获得直接通知。
在过去的几年里,特斯拉还推出了其他几项服务,包括自动问题检测、呼叫拖车/替代车辆和囤积零件。通过特斯拉移动应用,车主可以预约维修服务,包括取送车,以免耽误维修时间。
在车辆停止前,实时问题检测服务可以自动呼叫拖车和替代车辆。马斯克表示,如果车主认为没有必要,可以直接取消服务,但特斯拉希望提供自动紧急服务。在改善备件供应方面,特斯拉将在服务中心存放更多的备件,大大缩短车辆维修时间。
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