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PCauto专访名爵品牌用户运营高级经理庄梦桥

arashi
2020-11-21 15:42 0

PCauto:2020年广州车展很高兴邀请到上汽乘用车MG品牌用户运营高级经理庄梦桥。我们MG在这次广州车展上有没有给用户带来一些什么样的惊喜?

庄梦桥:我来给大家介绍一下,先说说我们这次广州车展的展台设计,我们这次采用了比较创新的开放式二层设计,同时在屏幕的使用上也是采用了多连屏的设计,而且里面的画面也是赋于数字洪流的形态,整个展台看起来是科技感十足的。

PCauto专访名爵品牌用户运营高级经理庄梦桥

除此之外,我们也希望让广州车展MG展台可以成为用户非常好的打卡地和潮流的聚集地,为此我们也设置了三大不同环节。首先,是专设了一个杨超越潮趣Vlog专区,第二是弄了一些小房间,给用户打卡用的,在里面设计了灯网的设置,这两个地方一定是用户不可错过的打卡地。

在互动方面,我们也是专门设计了一套互动装置,用户只要在指定的区域通过做一些动作,地面的压感和装置会看到他的行为,会给他做一定的打分和排名。只要到一定的分数之后,就可以获得车模奖品,所以是非常有意思的。

这些是展台和一些互动环节设想。更重要的还是我们为用户带来非常多的新车型。从种类来说,新车覆盖了燃油车和新能源多种类型。从具体车型来讲,我们也是带来了全新上市的“八万级青奢潮跑”全新MG5、“燃动科技SUV”MG领航以及“超战力新能源轿跑”第三代MG6 PHEV。

其中MG领航PHEV车型是全球首秀,在广州车展第一次亮相,然后后面还有一台是基于全新MG5打造的潮越青奢限定版,另外还有一台是基于第三代MG6和第三代MG6 PHEV打造而来的两款数字曼巴限量版车型,一共四款新车。所以无论通过展台布置还是互动环节,以及给大家带来新车型,都能够让大家感受到MG年轻的态度,希望大家从11月20日-11月29日到3.1展馆来多看看,现场还有各种大咖。

PCauto专访名爵品牌用户运营高级经理庄梦桥

PCauto:MG设计都是挺新颖的,而且这回要从“网红大咖”理解了。您刚才提到MG领航PHEV是全球首秀的车,这款SUV有哪些亮点?

庄梦桥:MG领航PHEV是MG领航的插电混动车型,也是新战略下发布的第一款PHEV的SUV车型。为什么这时候推PHEV车型呢?我们也是考虑到了年轻人,这是需要从生活中感受的,我们确实也是考虑到年轻人出行的续航焦虑等等原因,像纯电车跑长途特别困难,所以我认为在城市出行,再结合日常的实际使用,PHEV车型是非常好的一个解决方案,正好碰到限行政策也越加收紧,所以适时推出这款车型也是天时地利人和。

从产品力本身来讲,这款车型也是属于“四高”车型,“四高”分为高颜值、高科技、高性能、高品质,无论是什么产品都有它一贯强调的点。具体来说,MG领航PHEV外观采用了和MG领航一样的“燃动科技美学”设计理念,同时也配合采用了新能源车型专属颜色,叫“哥本哈根蓝”,这两个放在一起,MG领航PHEV这个车型真的是美爆了,真的可以算是“科技颜值派”了。那么从科技上来讲,我们搭载了全球先进的IEM智能能量管理系统。这套系统在能耗的控制方面是非常人工智能、非常AI化的。

从性能上来讲,我们搭配了1.5T发动机以及二代10速EDU这么一套动力系统。这个组合搭在一起性能强劲、油耗超省,超长续航,这是在动力方面的体现。另外还有安全配置、品质方面的信息,后面会有更多的配置亮点公布给大家。

PCauto专访名爵品牌用户运营高级经理庄梦桥

PCauto:除了这款MG领航PHEV,还有全新MG5潮越青奢限定版,还有第三代MG6数字曼巴限量版,这两款车你能分别给我们介绍一下它们的亮点吗?

庄梦桥:先聊聊全新MG5潮越青奢限定版。首先,全新MG5这款车型当时是11月8日在西湖上市的,上市之初就为大家带来“五大超越力”,分别是百万级超跑设计、8秒破百的猎弯之王,同级独有的雅马哈音乐驾舱、还有A级车最大手笔的智能驾驶超配和安全配置,这些东西组成了我们全新MG5的一个“五大超越力”。这款车型充分满足了用户对A级车的使用需求,现在市面上A级车清一色是偏实用主义,而全新MG5开启了一个新的细分市场,我们称它为“潮跑新品类”。它的出现把A级车市场价格往下拉了两个等级,但是在品质的使用质量需求上是提升了,真正满足成年人不做选择的需要。

全新MG5是在满足年轻人已经有的屏幕权、键盘权之后的“拿下权”,这是我们认为这款车对于年轻人的意义。从具体表现上来讲,首先这款车在各大社交平台和汽车媒体包括饭圈都引起了很大的轰动。我们这次获得了杨超越的代言,以及很多粉丝应援的支持。所以这款车在饭圈里也算是出圈了。11月8日到今天,全新MG5的订单已经突破1万辆了,而且订单量还在持续增长当中。基于前面说的宣传表现非常好,现在准备在广州车展正式上市潮越青奢限定版车型,具体来说这款车型是全新MG5的1.5T的顶配,来进行一个升级再超越。

这台全新MG5潮越青奢限定版在全新MG5“五大超越”的基础上,还另外增加了四大超越点:首先,它在核能黄的车漆上还定制了一套非常酷炫的酷黑拉花;第二,我们让杨超越提供了签名,把签名做在内饰里面,坐在车里面有点像杨超越在你旁边的感觉;第三个“超越”,我们专门为杨超越设计了一套AI形象,放在我们的全新斑马Venus系统里,我们还提供了杨超越的100个智能语音包和开屏专属动画;第四个“超越”是配备了IoT手机远程车控功能,化身可以遥控的贴心小助手,帮你远程开关后备箱、上锁解锁、开关空调、座椅加热等,在你找不到车时为你精准定位,让你享受最便捷的智能出行。这些组合在一起,就感觉杨超越在陪你开车的这种感觉。

至于第三代MG6数字曼巴限量版,讲到这款车型,首先要讲讲我们为什么要做这款车。MG品牌诞生初期,MG创始人就为一款重要车型设计了非常多的轮毂和尺寸。供年轻人进行选择和替换。这也是为MG现在的改装文化提供了基础,可以说MG是有着汽车业原厂改装鼻祖的地位了,这是流淌到基因里面的东西。

到今天,作为年轻人来讲,一方面他们是需要体现个性化和时尚化的东西,但是又苦于政策收紧,很难去做一些非官方的改装。第二方面他也不知道怎么改,改出来可能品质感官都欠佳,结合刚才讲到的MG的改装文化,,很自然MG官方改装就能够给大家解决这些问题,这也是我们推出官改车型的原因,希望给大家提供很好的改装方案。

讲到改装,什么车最适合改装?其实从第一代MG6开始,车友圈就认为它是非常适合改装的一款车,无论是轿跑型的外观,还是非常好的动力底盘和操控,包括内饰的战斗感,都是非常适合改装的车型。第三代MG6上市之后,一贯延续MG6的年轻运动和它改装的基因,所以这次也是基于第三代MG6推出数字曼巴限量版。

第三代MG6数字曼巴限量版在设计上采用了像曼巴蛇的运动仿生学设计,挑选了赛道绿车身色,这个车身色是第三代MG6的主打色,占了35%的销量比例,年轻人都是喜欢这种非常潮酷、潮流的颜色,它已经成为了一种MG6车系潮流的专属色的感觉,这次也是拿赛道绿和钢翼灰进行结合,碰撞出了数字洪流的感觉,整体视觉感受比原来的普通版本更加有运动感,给人一种战力爆棚的感觉。

推出这个车型也是为了致敬曼巴精神,而且本身MG的品牌理念就是希望年轻人不妥协、不盲从、不放弃,同时满足年轻人追求更高、更强、更快,这也是曼巴精神所追求的,为了致敬这个精神,我们推出了第三代MG6数字曼巴限量版。这次在广州车展正式上市,从补贴后的售价来看这款车超燃惊喜价仅需12.08万-13.68万元,现在购车还可1999元抢“限量尊享万元权益包”,包括终身原厂质保、2年7折回购、首年轮胎无忧保障,同时在MG平台下定还可以额外获得曼巴的限量版徽章,也是可以贴在车上的,实际上刚刚说的还是基于燃油版的数字曼巴限量版。

PCauto专访名爵品牌用户运营高级经理庄梦桥

PCauto:可以多关注一下,多看一下。上汽MG自从5月份发布了全新品牌战略以来,推出了多款新车,可以分享一下近期MG品牌的销量表现吗?

庄梦桥:MG在5月份的“Mission 100”正式发布之后,连续多个月推出多款潮品,不断地影响市场,轰动市场,年轻人也为之狂欢,从销售表现来看,10月份MG整体品牌销量突破3万台,而且是实现国内国外双增长,国内情况来看,10月份国内市场环比大涨65%,全球销量同比劲增37%,从单一车型来讲,第三代MG6上市之后,到今天已经连续2个月销量蝉联紧凑型运动汽车销量第二名,而且销量目前还在保持非常好的增长态势。另外MG领航这款车型在上市后一周内就收获一千台订单,目前订单也是非常火爆的状态。还有11月8日刚刚上市的全新MG5车型,上市至今已经收获了超过一万张订单,也在持续增长之中,随着全新MG5的潮越青奢限定版推出之后,相信销量还会进一步提升。还有MG ZS全系销量也是稳步增长,10月份销量突破一万台,环比增幅高达34%,目前销量还是相当不错的。

PCauto:您刚才多次都说到年轻化的问题,不只MG,很多品牌都在推动年轻化,MG在年轻化方面是有很久的传统,MG在年轻化方面有没有和其他品牌不同的?近期还会有什么样的举措?

庄梦桥:刚才讲到MG有百年历史,这个品牌一直是和年轻人玩在一起的,我认为做品牌和做人是一样的,MG的理念一直是和年轻人在一起。因为现在确实会有很多品牌标榜自己是运动年轻,我们不会只是标榜说自己是年轻的,因为用户也不信,不会说推一款车看上去好看,吸引年轻人的目光就是年轻了。我们MG品牌推崇的年轻,是从精神内核,到产品、服务、用户沟通上是层层递进,达成一个完整立体式的构建,MG的品牌三观就是年轻的,无论推出什么车型。

从比较具体的角度来说,MG一直坚持一个理念,是希望一个MG可以融得下所有的年轻人,这里面包含品牌和产品走向“新主流”,构建全新的“潮链路”,和用户沟通方式也可以建立新的潮点,能够实现全线用户的“大扩容”。而且我们所说的年轻人,不止是年龄上的年轻,而是心态上非常年轻的一群人。我们认为MG的用户应该是推波领潮、离经有道、玩物立志,不应该是反过来的感觉。而且MG一直强调不放弃、不妥协、不盲从。现在也希望带着MG品牌能够跨越汽车市场和年轻人打交道,我们之前一直谈的是性价比、品价比,现在我们通过“超越比”去达到跟用户沟通的目的。

从具体的支撑来讲,要有理性的支撑。那就是在产品方面对于用户的洞察和理解不断演进和探索,我们要带给用户什么样的产品,现在MG的产品定位是科技潮品,包含科技是向内的,潮流是向外的,把科技融入到潮品中去,所以大家可以看到我们一系列的新车型,包括全新MG5、MG领航、第三代MG6、MG领航PHEV等一款款车型诞生,都是基于这个理念而来的。

创新方面也做了很多动作,像第三代MG6上市的时候,我们在上海南京路步行街放了一个魔盒,叫做绿盒子,在里面搞了一场非常别开生面的发布会,我们做了一场辩论赛的形式互动。因为年轻人也喜欢音乐,也是专门做了MG的赛道音乐节。在后续MG领航也是有类似的,包括和彩虹合唱团、和非常好的摇滚乐队在黄浦江东岸做了一场迷笛派对,后面的上市也和李诞一起在线上搞了一场特别的发布会形式,叫做李所诞燃燃梗大会。

再到11月8日杨超越和木马乐队一起在杭州西湖助力全新MG5领潮上市。所以MG在沟通形式上,也是不断和年轻人进行互动和交流的,去达到和年轻人玩在一起的感受。当然,这些还不够,还有年轻人的服务也必须是有区别的。我们认为年轻人需要的服务肯定是便捷的、舒适化的。但是现有服务,我们认为不能达到用户的要求,所以我们MG也是尝试探索新的模式,推出了新零售体系,独创了5D新体验,5D的D就是指数字化的,我们认为所有服务一切都是和数字化紧紧融合在一起的,我们给用户带来的体验都是立体感知、全时在线,上门服务,包括购车透明、养车透明,同时给用户的感受是看车不难懂、买车不套路、养车不操心、服务永远不掉线的、信任是绝对不会辜负你的,如果用户有任何不满意也是可以随时退出我们的新零售服务。这是推出的服务上的理念。

在服务和产品以及理念上都有了之后,还得有渠道,在渠道上也是非常注重的,主要是线上和线下两部分。线上主要是通过MG live体系化的构建,包括MG live APP小程序、官网的渠道体系化构建,让我们可以和用户实时在线交流,实时交流,直达用户,了解需求,以及用户可以得到很多官方的在线服务。线下渠道也在传统门店上进行进大刀阔斧的改进,我们也是以“车圈苹果风”的感觉塑造线下门店。线下门店也在做整体升级,推出MG潮选旗舰店的概念,未来半年会在全国各地陆续开张。给用户体验,也是和线上一体化给到用户一站式用户体验相同的感觉,真正达到新零售。

这是MG从理念上或是服务上不断强化给到用户的体验。

PCauto:谢谢您接受我们采访,谢谢。

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