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质保期内不一定要去4S店做保养,但是一定要到有资质的修理店才可以,否则如果后续出现质量问题,4S店是不保修的。可以维修,但是要收取费用。
现在市面上假冒伪劣的机油、机滤、以及各种汽车配件有很多,质保期内不在4S店保养也可以,但是一定要找一家有资质的修理厂进行保养。要有充足的证据可以证明,在外面自行保养时候,没有触碰到出现问题的部件,或者相关部件。提供的证据要合法有效,比如让维修店开具一张纸质单据,4S店有可能不认可,因为这家维修店并不符合资质。这样,4S店可以拒绝索赔。
如果是发动机出现故障,不在4S店保养,就无法准确判断出现故障的原因是因为车辆本身质量问题还是客户使用了不恰当的配件所导致。4S店会要求客户提供在外保养修理厂的维修资质、发票、维修清单,甚至是维修厂的进货来源,以确保车主所使用的产品不会影响车辆质量,然后才可以进行索赔流程。
(图/文/摄:太平洋汽车网 李水清)
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