4s店定金不退怎么处理

4s店定金不退，首先确定谁违约在先，弄清楚具体原因。如果是4S店违约，是可以双倍返还订金的。确定4s店违约后，可以去消协投诉或者去法院起诉。如果是自身原因，4S店是有理由不退还定金的。

消协投诉需要的条件：
一、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
二、投诉材料应包含以下内容：
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。明确、具体的诉求。

4、对投诉要件缺乏或情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。（图/文/摄：太平洋汽车网 曾彩红）