一气呵成的喷漆操作，对答如流的纯正备件理论考核，创意十足的汽车零部件重构艺术品……这一系列的精彩，来自全程高能的东风日产第十四届售后服务技能大赛总决赛现场！11月14日，东风日产第十四届售后服务技能大赛总决赛在广州完美收官。东风日产乘用车公司各级领导、经销商代表、供应商伙伴以及媒体朋友共同出席总决赛开幕式，观摩比赛，近距离感受决赛选手的专业水平，共同见证全国总冠军的诞生。
时代风云激荡，市场充满挑战。对于东风日产这样一家历经高速增长，客户基盘跨越千万量级的车企而言，保有客户无疑是最宝贵的资源。2019年，面对严峻的行业形势，东风日产延续 “客户年”战略，将服务客户的理念作为坚定不移的企业战略。
东风日产乘用车公司副总经理陈昊表示：“每一个岗位，只要把简单的事情重复做，重复的事情用心做，一定能取得成绩，这也是我们今天倡导的匠心。 东风日产连续14年举办售后服务技能大赛，目的在于向我们所有的客户呈现东风日产呵护客户的决心，在服务客户的这条道路上没有终点，我们一直在前行的路上。”
从海选到总决赛，历时6个多月，累计4000余名来自喷漆技师、车间经理、备件经理3大岗位的精英奋楫争先。最终共40名选手实力抢镜，前往全国总决赛一战到底。
首次出现在本届大赛的两大管理岗---车间经理和备件经理，在模拟场景里通过情景表演，把自己的答卷活灵活现地呈现在评委眼前。他们从现实工作出发，以超越自我的精神诠释了“专业”二字的精髓。
理论考核、精英找茬、现场辩论、课题发表、情景模拟等各类“关卡”层层挑战选手的业务技能与临场发挥，从多个维度凸显了各岗位选手的风采与实力。40强选手在前期比赛环节积累的赛场经验与赛前的精心准备，通过总决赛得到了充分检验，演绎出朴实而闪亮的匠人姿态。
东风日产售后服务技能大赛十四年以来的坚守与突破，也在一个侧面体现了东风日产厂家与全体经销商在经营理念与服务管理方面的不忘初心、不断挑战。在每一个一线管理岗位和服务岗位上不断涌现出来的精英人才，是广大客户享受高品质的服务的牢固保障。
专注细节，极致匠心。东风日产第十四届售后服务技能大赛总决赛已落下帷幕。让我们期待东风日产在新的时代挑战中，在售后服务领域勇者先行、驾驭未来！
