【坐标广州】遇4S店销售多方借口，迟迟不肯退订金，有什么办法吗

事情经过是这样，2018年11月广州车展，正好有换车的需求，也提前有了解了领克，现场觉得不错就下订了，负责接待的销售也说，领克的话不满意或者后期有什么想法，订金都是可以退的。也没想过退不退，反正很喜欢02，一定会买。后来国六的政策出来，自己原来的车也是国五，就想等领克02（查成交价|参配|优惠政策）有国六车再买，由于快过年了，各方面都等钱用，反正想着领克02国六也不会这么快，于是就跟销售说，过钱等着用钱，先把订金退了，到时候国六出来了再买，销售也欣然答应了，在2019.1.12也约了我去门店办理了退款手续，然后说因为他们店都是每月3-4号统一办理退款，会尽量争取帮我在年前搞定，叫我放心。就这样，过完年回来，没有消息，无数次都是要我主动去追问退款的情况，销售也是爱理不理的，有时候直接不回复，在我再三追问下也马虎回应说帮我跟进一下，第二天给我电话一定有回复，后果可想而知，等了一个星期，连个电话都没。追朋友还钱还没这么辛苦。又过了一个月了，再次追问，销售改口说，他们店每个月27-28号做统一退款（***，前面不是说每月3-4号吗），100%保证这个月底我一定会收到款项。我也只能呵呵了，肯定到时候又是什么系统故障，同事出差，老板没空之类的话糊弄我了。中间有个小插曲，因为实在不想直接跟销售追了，直接打去4S店里，一个客服人员接听，说帮我核实，立马给电话答复（后来也是一个电话没有），所以，这是整个店的风气还是怎样？就想在这里问问各位，这种情况，我还能怎么处理？为了给这个销售留点面子（毕竟还没正式撕破脸）就不公开店名跟人名了。PS：绝非车黑、喷子，纯个人购车经历，LZ也是真心喜欢领克02，也100%会进行购买，只是完全不明白销售这样拖我的意义而在，换位一下，你是买家的话，你放心找我买车？？好自为之吧