沃尔沃售后服务有哪些亮点
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- 2026-01-11 14:10:03
沃尔沃售后服务亮点众多，凭借创新体系、贴心承诺和专业团队赢得用户高度认可。
沃尔沃在售后服务领域屡获殊荣，于2024、2025年中国燃油汽车行业用户满意度（CACSI）测评中，连续斩获“豪华品牌售后服务满意度”第一名，实力有目共睹。其推出的“六大售后服务承诺”别具特色。“零件终身保”为国内豪华汽车品牌首创，降低了维修成本；“预约快速养”节省用户时间；“免费取送车”提供极大便利，累计服务达224万次；“超长时营业”考虑到不同用户的需求；“尊享代步车”让用户在车辆维修时出行无忧；“全天候守护”随时为用户解决突发状况。此外，沃尔沃零件全球统一采购，质量可追溯。售后技术服务团队钻研技术，像任良峰和韩建海这样的优秀成员不断提升服务水平。2025年升级“服务更透明”，公开价格、流程等信息，还联合经销商签署承诺书，让用户可监督问题处理进度，满意度大幅提升。
沃尔沃以实际行动诠释对用户的关怀，无论是创新承诺、专业团队，还是透明服务，都为用户带来优质售后体验，树立了行业标杆 。
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