遇到车辆刮蹭别慌,先稳心态、保护现场、留存证据,再分情况处理并按流程理赔。
遇到车辆刮蹭,良好的心态是关键,它能让我们更理智地应对。接着要做好现场保护,打开双闪灯、放置三角警示牌,避免二次事故。多角度拍照留存证据也很重要,包括刮蹭部位、现场环境,留意周边有无监控,导出行车记录仪视频。非必要不随意移动车辆,确保现场完整。
分情况处理也不容忽视。轻微刮蹭且责任无异议,拍照后正规转账赔付并保存记录、签署协议;责任划分不清或双方有责,报警并拍照,按交警建议处理;对方肇事逃逸,立即报警并联系自己的保险公司,保存相关材料。
理赔流程同样有讲究。48小时内打保险公司电话,拿到责任认定书后带证件和证据办理理赔,定损时留意,维修可在保险公司合作厂或熟悉的4S店进行,拿好发票和维修清单。对方全责走对方保险,对方拖延可申请代位追偿,走自己保险提交材料后等待赔款到账。如此,车辆刮蹭便能妥善处理。