车辆出险后,需保持冷静,依次做好确保安全、及时报案、配合勘查、维修车辆、申请理赔等工作。
车辆出险,安全第一。若损伤轻微,将车移至附近安全地带;若损伤严重,在车后放置警示标志,避免二次事故;若有人员受伤,立刻拨打120。确保安全后,及时报案。通过官方电话、APP小程序等通知保险公司和交警部门,详细描述事故经过。接着配合勘查,无论是保险公司还是交警部门勘查,都要如实提供信息。自己也可拍照留证,记录车辆受损部位、现场全景等。
之后,根据事故类型处理。单方事故,确认车辆能否行驶,不能行驶就联系救援并向保险公司报案;双方事故,责任明确可去快速理赔中心,责任不明则等交警定责。维修车辆要选正规维修厂,确认维修方案和费用并告知保险公司。最后提交理赔资料,审核通过就能获得赔付。整个过程要与保险公司保持良好沟通,如实陈述事故经过,保障自身权益。