发生刮蹭后,应保持冷静,按确保安全、查看情况、交换信息、协商处理、保险理赔等步骤依次处理。
确保安全是首要任务。立即停车,开启危险警示灯,若在高速等特殊路段,需在车后适当距离放置三角警示标志,将车移至安全且不妨碍交通之处,无法移动则设置警示标志。接着查看情况,下车仔细查看车辆刮蹭部位与损伤程度,若有人员受伤,第一时间拨打 120 急救电话。之后是交换信息环节,双方互相交换驾驶证、行驶证、保险单等相关证件,仔细记录对方车辆信息。
协商处理也很关键。双方共同协商确定责任归属,若责任明确且双方无异议,可自行协商赔偿;若责任难以判定,就及时报警。最后是保险理赔,无论责任如何,都要及时通知保险公司,按要求提交材料进行理赔,并保持良好沟通、积极配合处理。
车辆刮蹭处理需理性、耐心,依法依规操作。每个环节都不容忽视,如此才能更好地保障自身权益与交通安全。