车被恶意划伤后,应先报警和联系保险公司,收集证据,再根据划痕严重程度选择修复方式。
当发现车被恶意划伤,要第一时间保护现场,用手机多角度拍摄划痕、车辆整体以及周边环境等情况,为后续处理保留证据。及时报警,向警方详细描述事件经过,警方会上门拍照并调查证据。同时,在24小时内联系保险公司报案,提供车辆信息,保险公司会安排定损员定损。不同险种理赔规定有别,划痕险针对无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤,车损险针对碰撞等意外事故造成的划痕。
收集证据也很关键,可拍摄受损照片、询问周围人群、查看行车记录仪。若在小区内发生,还可向物业报告,物业协助调查并调取监控录像。
至于修复方式,如果是未触及底漆的轻微划痕,可选用自喷漆或补漆笔自行修复,也可去专业修理店进行表面喷漆;对于触及底漆甚至金属暴露的严重划痕,需送专业修理厂进行钣金修复和喷漆处理,划痕面积大可能需全车喷漆。总之,冷静应对、合理处理,才能更好地解决车被恶意划伤的问题。