车险理赔的步骤是什么

车险理赔一般有报案、现场勘查、定损、提交理赔材料、理赔审核、领取赔款这几个步骤。

报案是理赔的开端。发生事故后，要在48小时内尽快向保险公司报案，可拨打客服电话、使用手机应用程序或联系保险代理人，详细提供车辆信息、事故时间、地点、经过及人员伤亡情况等关键内容。

接着是现场勘查与定损环节。保险公司会安排人员前往事故现场拍照、测量、绘制现场图等，以此确定事故责任和损失程度，车主在此期间要保护好现场。随后核定车辆损失，确定维修费用和残值，车主可自行选择维修厂，但最好提前与保险公司协商。

提交理赔材料也不容忽视。通常需要准备事故认定书、行驶证、驾驶证、维修发票、定损单、身份证等，不同保险公司要求会略有差异。之后保险公司会进行理赔审核，对事故真实性、材料完整性和合法性、保险责任认定等方面严格把关，一般需要3 - 15个工作日，复杂案件时间更久。审核通过后，就可以领取赔款，保险公司会通过银行转账、支票等方式支付。

车险理赔各步骤紧密相连，车主需按流程操作，才能顺利获得赔款。