停车场车辆受损,应先固定证据,再明确责任归属,通过协商、投诉或法律诉讼等途径维护自身权益。
发现车辆受损,第一时间要做的是固定证据。仔细拍照留存车辆受损部位、程度,以及停车场的环境等细节,这是后续维权的重要基础。之后,与停车场管理方沟通,告知车辆受损情况,要求安排人员进行初步检查评估。
责任的认定十分关键。如果是停车场自身失误导致车辆损坏,管理方应承担相应责任,赔偿维修费用、车辆贬值损失等;若车辆是受到其他车辆或者责任人碰撞损坏,需根据事故类型性质确定当事人责任赔偿情况,此时建议报警处理,由交警进行责任划分。
若实际侵权人身份无法确定,而停车场又存在无法提供监控录像等未尽安全保障义务的行为,车主可向停车场主张补充赔偿责任。若与停车场管理方协商无果,还可向相关部门投诉或通过法律诉讼来维权,但要注意在诉讼过程中提供充分证据证明车辆受损原因及损失数额。
在停车场遇到车辆受损情况,车主需冷静应对,遵循合理流程,以保障自身合法权益。