车子在小区被刮,应立即现场处置,寻找肇事车辆,找不到则联系物业调监控,同时报警、通报保险公司,并搜集证据,必要时走法律途径。
当发现车子在小区被刮,第一时间要冷静应对。在现场仔细查看,尝试找到肇事车辆及其车主,与之沟通协商解决办法。若肇事车辆已离开,赶紧联系小区物业,请求调取监控录像,从中寻找线索。若短时间内难以找到肇事者,拨打110报警电话,让警方介入调查。
与此同时,在24小时内通报保险公司,按照其指引进行后续处理。在这个过程中,要积极搜集各种证据,比如监控录像的拷贝、车辆刮痕清晰的照片、现场目击者的证词等,这些证据对于后续的理赔和维权至关重要。
若经过物业和保险公司的协调,问题仍未得到妥善解决,车主可以考虑走法律途径。在责任判定方面,停在收费停车场或小区内,物业可能按合同担责;若监控存在故障或不足,物业也许需承担部分赔偿责任;而停在免费区域,物业一般无责。总之,合理运用各种方式,才能更好地维护自身权益。