汽车被刮擦后,要先停车查看状况,确认人员安全,再进行取证、记录信息、明确责任,最后定损理赔。
停车是首要之举。选好合适地点,拉紧手刹、切断电源、关闭引擎。要是在夜间,需打开示宽灯与尾灯;身处高速,要在车后设置危险警告标志。这是保障后续处理过程安全有序的基础。
确认人员安全至关重要。若有伤亡,必须马上报警;若没有,则可依据实际情况决定是否报警,不属于必须报警情形的,双方也能自行协商处理。接着,用拍照设备多角度拍摄刮擦部位和车况,让画面里同时出现双方当事人,记录下这个关键证据。同时,双方的车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等基本信息也都要记录清楚。
明确责任认定,不同情况责任不同,比如追尾通常后车担责、变更车道影响正常行驶车辆则变更车道方担责等。明确责任后,前往保险理赔服务中心定损,保留好修车发票,就能获得保险赔款。如此,汽车刮擦后的处理流程便清晰完成。