汽车销售八大流程是什么
汽车销售八大流程是什么
ytgjt
- 2024-11-26 21:10:01
汽车销售八大流程分别是客户开发、接待、需求咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约成交、交车。
客户开发与潜在客户建立良好关系了解其需求确认关系后进行邀约。
接待主动礼貌迎接客户为其留下积极的第一印象消除负面情绪。
需求咨询通过耐心友好的交流收集客户信息把握服务适度性让客户随意表达。
车辆介绍具备专业知识了解竞品突出自身产品卖点和优势。
试乘试驾让客户专注体验少说话获得第一手感受。
报价协商确保客户充分了解价格、产品、优惠、服务等信息后再协商。
签约成交不催促客户增强其购车信心营造轻松签约氛围。
交车保证车辆无缺陷且干净按时交付回答客户疑问。
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