中山市上汽大通 4s 店维修评价怎么样
中山市上汽大通 4s 店维修评价怎么样
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- 2024-09-15
中山市上汽大通 4s 店维修评价不太好。
有车主购车就遭遇波折高先生看中上汽大通 G50 并下定提车时发现是公里数超 110 公里、出厂 7 个月以上的库存车要求退定金。协商后 4S 店重新提供新车并补偿结果又无法提供约定车型还不同意退定金。
厂家也不主动解决高先生多次致电 4008 热线两个月都没结果。
投诉处理完成率也低下数据显示2019 年收到 10 宗投诉6 宗未回复2020 年上半年 6 宗全未回复总投诉完成率仅 22.64%回复率 24.53%满意度 22.64%。
还有车主反映过保后每年修车售后先说出门费和拖车费自己找拖车到店还被晾着没人搭理。
可见中山市上汽大通 4S 店售前售后都存在问题服务差不重视客户诉求管理也糟糕。
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