首先检查车辆是否已完成充电并且处于解锁状态。有时候车辆未解锁会导致插头无法拔出。
然后确认充电枪是否有卡住或损坏的情况。如果有明显的损坏建议联系充电桩运营商或岚图售后服务。
另外看看是否是充电桩本身出现故障。您可以尝试重新启动充电桩或者更换其他充电桩试试。
还有一种可能是充电接口处有异物或者灰尘影响了插头的正常拔出。这时可以使用干净的软布擦拭接口。
如果以上方法都不行切勿强行拉扯插头以免造成损坏。及时联系岚图的专业客服人员或技术支持他们会提供更准确的解决方案和指导。
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