请问汽车4S店都有什么部门?各部门职责是什么?和厂家什么关系?
wewe66
- 2023-07-06
1、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。严格按公司运作标准或相关要求开展工作。定期对本部门的工作进行审核及改进。
2、S店由“销售”、“服务”、“备件”、“CRM”、“财务”“行政”几个部门组成。你说的营销隶属于销售部，简单的说就是卖车的。销售：策划整车销售、来访、接待、跟踪等。
3、汽车4S店6大岗位的职责如下：站长： 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。
4、作为客服的日常工作绩效目标，首保和到期保养客户的进厂台次，这两部分是4S店客服人员业务内容设置必不可少的内容。第预约管理。
5、S店负责销售及代表厂家进行售后服务，但4S店是不能销售别家厂商（查成交价|参配|优惠政策）品牌的汽车的。
6、大概有这些部门：售前，售后，财务，客服，诚信二手车，信贷部，保险部。
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