但由于目前比亚迪门店数量众多,很难在门店端实现完善统一的服务体系。因此,不少准车主表示,无论询问多少次订单排队情况和进度,店家都无法给出准确的回答。会用非常通俗的官方回答来敷衍消费者。
在比亚迪的车友圈里,不少消费者居然建议比亚迪开发订单追踪系统。以比亚迪的实力来看,其实完全有能力做出这套系统,但不少网友猜测,如果推出订单查询系统,会损害4S店的利益。
因为当订单顺序和订单进度公开透明时,4S店就没有订单操纵的余地。有消费者表示,订车后等了半年还不能提车,但也有的人多付了钱,选了一些配置后,就可以提前提车了。虽然没有证据证明这个说法,但确实不能排除4s。商店在黑暗中营业的可能性。
至于比亚迪DM-i等车型的订单追踪系统何时上线,官方暂未公布该系统上线时间,目前只能查看比亚迪汽车手机APP上显示的订单详情。车辆是否可以交付。
也希望比亚迪官方在解决订单堆积问题后尽快推出订单查询系统,让消费者有迹可循,逐步完善由众多经销商组成的售前售后服务体系,为消费者提供更专业的服务。服务。