车不知何时何地被刮擦了，怎么处理？

首先我们要向交警部门报案，将事件发生的时间、地点和车辆受损情况描述清楚。

然后寻找查看周边道路上是否有一些可能覆盖到你停车区域的摄像头。如果有，可以让交警调取监控，看看有没有可能找到肇事者或者肇事车辆，如果很幸运的找到了，那直接由肇事者来赔偿。

找不到肇事者，收费停车场应该赔偿

如果监控没有找到肇事者，但是你可以证明你的车子是在停车的付费停车场里遭受到剐蹭的，例如：调出监控，但监控没拍清楚等等原因，这个时候可以让收费停车场进行赔偿。

因为根据《合同法》规定，收费的停车场是有保管好车辆的义务的，你缴费的时候，其实已经和停车场算是签了个合同一样，停车发票就是合同文件。万一出现问题，你不用被唬住，一定要留好停车发票，然后根据《合同法》的相关规定据理力争，维护自己的权益。

实在找不到肇事者，再报保险公司

但如果真的找不到肇事者，或者你的车也不是在收费停车场被剐蹭的，这时候只能让交警给一个交通事故证明书，报保险，要求保险公司进行赔偿。

找不到肇事者，保险公司有30%的免赔率

如果找不到肇事者的话，保险公司一般会有30%的绝对免赔率。也就是说，保险公司只承担车辆定损金额的70%，剩下30%由车主自己承担。在这种情况下，你自己还要承担一部分损失的。

当然除非你当初买保险的时候，买了无法找第三方特约险，保险公司才能100%赔偿，这个险是车损险的附加险，那就要看你当时买车险的时候有没有额外掏钱买这个了。

是否需要走保险，要权衡好利弊

轮谷建议如果刮蹭比较轻微，可以先算一下是自己掏钱修车，享受下一年的保险折扣合适，还是走保险合适。按现在的保险政策，一旦出险，第二年保费可能不再打折或者直接上涨。哪种合适，需要朋友们进行衡量