北汽ec3怎么样？想买北汽新能源EC3的进来看！！！！问题重重投诉无门

2020年国庆期间，趁着活动通过会买车中介购入了一台北汽新能源EC3，从此，如朋友所说的，买了个“祖宗”回来。

整整催了一个月，才陆续的弄好了发票单据、上牌、充电桩等基本问题。由于是停在农村，充电桩直接是挂壁的方便快捷，自己去供电局报装即刻，可是等会买车的人来安装却整整等了一个多月，最后还是让我自己联系电工师傅安装的。

在验车的时候，已经发现钥匙防盗没有电了，跟会买车的人沟通后，确定会给予更换。半个月后提车，不仅钥匙遥控电子没换，车胎没气，车上基本的配备如轮胎补充液、汽车充电器、行车记录仪内存卡都是没有的，最后在11.20终于通过邮寄方式给我全部寄出。

可是好景不长，在12.27行驶过程中，左前胎驾驶位，有零件松动发出声响。幸好车速不快，一直慢慢的开回家后马上联系销售。这一联系简直气得火冒三丈，完全联系不上人，如人间蒸发一般。最后还是通过朋友找到了售后服务经理，让我自行带上发票、保修卡、行驶证过去4s店修理。由于当时已经下午6点半，4s店已经下班了，改天10点多来到，维修师傅试开了一下，说是螺丝松了。瞬间人都懵掉，一台小车的螺丝居然可以随随便便的就松掉？？我让师傅给我好好再检查一下，不要下次又发生类似情况了。至此4s店的售后工作人员的服务态度也是很好的，也给我答应一定会检查好的，又也许因为看着我是个孕妇吧，确实要是发生了什么问题，他们也害怕。可是最后维修结果却是给我把螺丝拧紧了就是了，甚至连把小车升起来检查都没有。无奈自己一个人什么也不懂，师傅说可以的了没问题了，就让我把车给开走了。

直至昨天下午，2021.2.8，18：30，在地铁口附近的停车场停了两天一夜以后，无论通过遥控或者机械钥匙，都无法把车门打开。再次联系不上会买车的人，给朋友致电，说让你别买这台车了，简直买了“祖宗”回来。当时真的气得快疯了，只想快点找到人解决问题！最后会买车销售私聊我让我报保险的拖车，当时购买的是平安保险，拨打电话过去以后说会短信过来告知操作，当填完信息以后拖车师傅会给我联系。19：38，拖车师傅与我联系说，由于我车门不能打开，所以不能拖车。这是什么迷惑行为？？我不就是因为不能打开才要拖车，现在我等了一个小时告知我由于不能打开所以不能拖车。气不打一处来，这时会买车售后客服与我联系上，承诺明天上午会给我联系4s店的师傅的，现在临近过年而且也比较晚了，确实找不到人来维修了。无奈之下只能回家，心想这车该不会就成一堆废铁了吧？

回家已经8点半了，吃着饭实在难以接受。新买的车，才4个月时间发生两次故障，百度搜了发生这种情况已经不是个例了，却没有找到解决方案。

最后搜到了北汽的全国售后客服电话，4008159090。不得不称赞一下这个全国售后客服还是不错的，登记了信息与问题后，马上派师傅免费上门检修，只是我在广州市，她给我分配了一个东莞市的师傅，由于地区不同，师傅让我致电过去重新分配。我问了一下师傅导致这种情况的原因是什么，师傅说1是大车灯没关导致电源耗尽。这个完全可以排除，我是早上开去地铁口停放的不可能开大灯。2是蓄电池有问题，如果是仓库库存车停久了，蓄电池可能已经快没电了。我说那是可以在仪表盘看得到电池消耗多少了吗，师傅说这个是看不到的，只能通过检测才知道。着实心累，挂断电话以后，马上再致电全国售后客服让重新分配，一开始答复是年关将至很多维修店已经放假不能派上门服务，东莞市这家已经是最近的了，可是人家师傅说地域不同不来啊。最后她说再登记一下看能不能再分配一个。21：14，终于等来了师傅的电话，说可以马上过来检查。欣喜得我马上冲过去等候师傅的到来。

这期间也是要表扬一下全国售后客服的，会来电咨询情况问师傅是否到来，是否解决好问题，这服务的确是不错。21:40分左右师傅来到进行检查，跟他说明情况以后，他也觉得奇怪不可能机械钥匙也打不开，而且这个点数去4s店也没用了，在交谈过程中我跟他说起上次主驾驶位置螺丝松掉的问题。他再对那个地方进行检查，把车头盖打开了，也把门开到了！

咨询原因，师傅说也是因为螺丝松掉，导致通电装置接触不良，所以整部车断电了没反应。天啊，又是螺丝松掉，而且还是同一个位置！才4个月时间，2次螺丝松掉！这要是走在高速上螺丝松掉会发生什么事啊？修完以后我还是不放心，跟师傅预约了第二天早上过去做个全面检查，师傅也答应了。22:20全国售后客服再次来电做服务反馈，我要求给我备注好明天进行全面检查，不要再像上次一样给我拧紧螺丝就完事了，他也答应了。事后，我再与会买车售后经理联系，一通质问过后，他表示对于车辆的安全隐患，可以在年后帮我进行索赔。姑且先听着吧，毕竟从买车开始各种心累就没停过了。

等待全面检查后的平安无事吧……

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年已过去一个多月，说好的索赔果然如他们的办事作风一样，没有声息。自己跟4s店都联系不上就让我贸然过去找店家索赔，会买车这个平台，说得有多大，各种推广自夸，却没有一个能办实事的人。以后买车还是不要通过中介平台购入了！

天啊，我是做梦都没想到，这篇文章我还会继续更新下去。之前的索赔是没有的，并且中介的销售和售后都已经离职，车辆有任何问题找他们已经毫无意义。在车辆一万公里的时候过去4s店保养，发现我的车居然出厂记录不全，我心里就一震，我该不会买的是黑车吧？！马上联系了会买车那边，他们让我提供了行驶证驾驶证等等的扫描件，结果拖了一个月都没有帮我把信息录入，最后还是我自己打去4s店问才知道信息已经录入了，但是会买车那边却始终不给我答复告诉我已经可以了。

很不幸的，2022.6.21 大前天晚上，162的电出来，回了娘家一趟大概14公里的路程，载着1岁的孩子，居然直线掉到0！就这样两母子9点半在路边等待救援车来拖车

今天收到4s店师傅的信息，说我这台车是私人用车，他们一般都是修理租赁用车的，并且ec3几乎没人买来做私人车，并且电池跟租赁车也不一样，他们也没办法维修，只能等厂家过来。我就问，那厂家什么时候过来，从哪里过来？答案是，不清楚。

怒而打全国热线投诉，答复只有一个等字！一直给我扯4s店说电池做均衡就可以了，可是4s店的师傅给我的说法是，要等厂家过来检测才知道是做均衡还是要换电池。现在车已经晾在在4s店3天了，不知道还得耗个几天，最后怎么修理，修了又能开多久，迷，实在是迷，全国热线还说他们能督促的只有4s店，他们也联系不了厂家，也不清楚厂家在哪，请问你们北汽的车是凭空诞生的吗？简直太狗血了！