从三包的角度来看,后轮轴是身体系统的主要部分。三包期内(2年5万公里),转向、制动、悬架、前/后轮轴、车身等相同主要部件更换两次仍不能正常使用。可以申请有偿置换,不能换车可以申请退款。根据你提供的信息,还有三个月就到期了,现在已经超过三包有效期了。而且从单纯的故障现象来看,意味着三包有效期还没过,还没达到退货标准。所以目前只能按照保修期免费更换维修。这家4S
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优惠政策)店没有任何问题。我们从厂家保修和国家法律来分析零件的保修期。质保期内更换的大部分零件的质保期遵循车辆质保期。也就是说,后轮轴更换后,车辆质保到期时,没有厂家保修。从国家法律法规来看,2016年4月开始实施的《机动车维修管理规定》第三十六条规定,汽车、危险品运输车辆的整车修理或者总成修理质量保证期为2万公里或者100天;二级保养质量保修期为车辆行驶5000公里或30天;一级保养、小修、专项修理的质量保证期为2000公里或10天。机动车维修质量保修期自维修完毕交付之日起计算。从这个角度来说,我们的保修期只有3个月,不管厂家还是规定。制造商和4S商店不能保证你是正常的。因为零件是供应商提供的,所以也是按照保修期给厂家保修的。质保流程是客户反馈给4S商场,4S商场反馈给厂家,厂家反馈给供应商。法律没有明确规定必须赔偿。补偿通常由制造商和4S商店来满足!如何维护我们的权益!个人建议1。后轮轴不是易损件。如果不是意外,它的故障率极低。因此,我们首先应该弄清楚两次后轮轴失败的原因是否相同。保留维修记录和文件,至少可以说,如果同样的问题再次发生。我们可以再次向制造商和4S商店投诉,以便处理。即使不能免费更换,也需要成本价等优惠。2.如果不接受,因为同样的问题第三次出现,可能是制造缺陷。我们可以向质监局反馈,寻求帮助。有了它的介入,我们可以更好地维护自己的权益。