新车划痕4S店不保证。因为新车的划痕是人为因素,不属于车辆质量问题,所以不在保修范围内。4S
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优惠政策)店不保证事故、改装、人为或天灾人祸造成的损坏。
相关法律规定:
《
中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第三十二条家用汽车产品在保修期内,有下列情形之一的,经营者可以免除下列质量问题的三包责任:
(一)在购买时已经书面告知消费者家用汽车产品存在不违反法律、法规或者强制性国家标准的缺陷;
(二)消费者未按照使用说明书或者三包凭证的要求使用、维护、保养家用汽车产品造成的损害;
(三)消费者改装、调整、拆卸家用汽车产品造成的损害,虽然使用说明书中明确说明不允许这样做;
(4)因质量问题消费者处置不当造成的损害;
(五)不可抗力造成的损害。
经营者不得限制消费者自主选择家用汽车产品维修企业,并以此作为拒绝承担三包责任的理由。