客户于2018年9月9日在北京名威致远（来广营附近）吉利新能源店参加“林贺侃侃侃”活动，购买吉利gse。名威致远和中泽天盛（马家楼桥附近）是同一家店，约定在中泽天盛提车。9月12号付首付，16号分期款到店，付完全款。9月18号店里给客户上完保险，至今店里一直没有安排提车。期间多次拨打店里电话和吉利客服电话。每次打电话联系店方，都推脱说下周提车。10月25日，客户去店里，店方签了一份补充协议，承诺11月2日前提车，结果扔没有提车。截止目前，店方任然不告知具体提车时间，多次联系店方负责人，一直不接、也不回电话。30多次通过吉利客服反映问题，一直不能解决。
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风光无限新君威
- 2019-06-15 19:42:01
《合同法》规定只有“定金”才适用定金罚责，即你所说的双倍返还。而“订金”与“定金”虽一字之差，但在法律上完全不同，不能要求双倍返还。至于4S店未能按期交车的违约责任，主要看你与4S店前述的合同予以确定
石头
- 2019-06-15 19:18:54
哎，确实有点轻率了，当时好多人参加活动，店方说法是交齐全款后3-5个工作日可以提车，因为以前林贺侃侃侃多次搞过活动，同事也买过车，所以觉得问题不大。
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