火柴0769
- 2020-03-13 23:01:53
售后还行，我以前的车是世嘉2.0手舒，09款的，是三厢上市时的第一批车。马上就整两年了，差几百公里就跑到6万了。当初刚买车的时候第二周雪铁龙的客服400电话就打来了，问我对车的感受怎么样，有没有什么不满意的地方。当时的那批车点火系统确实有问题，钥匙插进去大火后不回位的，我就告诉400说我的车也有问题。当然这个问题很小，不影响正常行车，而且出现也是偶尔不回位，得用手来扳回来，所以就没去4S店。一直到了几个月后去首保的时候，4S的接待突然问我说400告诉他们我的车有问题，我说是小问题没事。可4S坚持给检查了，说确实有问题，他们给厂家汇报，厂家给发货要把锁头整个换掉。之后等了一个礼拜货就到了，4S给我把整套锁全换新的了，钥匙也换了两把新的，整个过程全部免费的。
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PC9618411
- 2020-03-13 21:33:04
兄弟，我目前开的就是天逸。东风雪铁龙在售后方面做得还不错的，这点我还是挺放心，今年成都车展上，东风雪铁龙还发布了八项服务承诺，每一条都挺给力的： 常规保养2小时内完成，逾期不用付费。 交车前经过三级质量检查，并免费清洗车辆。 维修项目及变更提前告知并得到用户确认。 车辆更换的旧件展示给用户。 结算价格如高于所在网点公示价格的，按差价3倍补偿。 7天可退换车。 24小时救援服务。 质保期内，因产品质量问题，维修时间超过4天提供代步车或交通费用补偿。 这些承诺，在行业“三包”政策的基础上，进一步保护了消费者的权益，对我们车主来说无疑是好事情。
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