开了一年2个月的车了,
里程(
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优惠政策)14000公里,1.4T的涡轮增压车,本来都还好好的,只有2个月出现爬坡有金属片不断撞击的异常声音,昨天晚上停车倒车入库的时候,忽然一卡一卡的,前进卡,后退卡,就好像两个生锈好久的金属被掰开一样的感觉,晚上的时候声音特别响,就是前天之前都一直没有这个声音,今天早上开车出来的时候稍微轻了点,但是上坡的时候就一直响不管转弯还是停顿和直行,好像是车子快要散架的金属声音,不是那种开了10几年的出租车的发动机异响,而是你明显感觉底下金属撞击异响,急忙开去4S店修理,接下来是和4S店的对话:我开过去的时候那个师傅说没问题完全没问题查不出来,我和他说了情况叫师傅上来和我一直去路上开一下师傅坐在我车上,我起步前进和倒退明显有异响,我问他有没有听到!他说:嗯。然后我让他听了很多次,再次重申了我的问题然后,搞笑的是,他一进修理厂,一下车就说,完全没声音,完全正常我一听就火了,你刚才都说:嗯,你一下来就说完全没听到,你什么意思?而且这个车异响那么严重你说没声音,是当我傻子还是我耳朵聋了,然后他们说这个涡轮增压的就是这样的,没量车本来就是这样的,新车都有!注意他说的每辆车和新车都有!然后说可以拿其他车对比一下,说就边上的
君越(
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优惠政策)吧,我说可以,后来我要求上车的时候,他说是顾客的不能试车,然后就扯上了,他强调这个车就是这样的,他们4S认为没问题,我说,之前一直都没有,昨天的情况才出现今天这样的情况,你和我说没问题,如果我去别的店查修了说是变速箱的问题,那到时候是不是找你们!4S的说:你的车开出去别的地方修了,出现的任何问题都不关我们4S店的事了,那我就问他们,出现问题,你们不解决,还不准我去其他地方修,那你的意思我这个车才买1年就要忍受接下去的所有时间?然后我们就说了起来,边上的一个姓周的经理就说上车试一下,他改口说有听到了,是有点明显,但是在正常范围,,而且再次重申每辆车,新车只要是双离合的都是这种情况,我说不可能,我开了一年没这种情况,如果新车就听到这种声音我不可能会买他说:那是你平时没注意听,每一辆车都存在这种声音,你可以对比下,或者问下别人我说:我每天开车,我难道耳朵聋了听不到,我来了几次你们这里保养,有这个声音我难道不会提出来,就现在提出来,我再次重申了昨天的情况,我今天才来,而且问题一直存在,我的车才开这点事情,你说的常态我可以相信,但是不应该在我买车1年,才1万公里出现,3年质保,难道都只是忽悠吗?那你们还保什么?撞了不赔,异常不修?还算质保?然后他说帮我协商和刷新下系统,现在问题依然存在,尤其上坡的时候声音很恼火,停车倒车的时候声音小了点却依然存在,,,后来一个技术总监打电话给我,说他们只能帮我刷新下系统,然后就这样了再次重申了,每辆车都是这样的,新车都一样,我就问他,新车就是这样的声音,我还要买,你当别人是傻子?出现问题你们要解决,我听说还下变速箱的油可能会好点,你们可以换吗,开始说不可能,然后说申请下,,,这个换油能解决问题吗?我发现晚上停车真的接受不了这个声音,好像开了10几年的破烂问题车!我相信太网,那时候买车就是看了论坛买的,,有没有兄弟和我一样的车,存在一样的问题和知道怎么解决的兄弟吗?我需要怎么维权呢,,感谢兄弟们了!坐标,贵州省遵义市乾通沪通4S,