
Jeep为车主提供的售后服务体系覆盖日常用车与越野场景,从基础保障到个性化服务形成完整闭环,以下为具体服务内容:
Jeep全系车型提供3年或10万公里基础保修,混动车型(如大切诺基4xe)电池组享8年质保,支持延保至5年或15万公里,覆盖发动机、变速箱等核心部件维护需求。24小时全路况救援服务为业内独有,可应对沙漠、泥潭等复杂地形,提供免费现场小修、拖车、燃油补充、困境脱险等支持,城市救援响应最快1-2小时到达。
出行管家服务包含旅行前免费全车检测与路线规划,途中实时跟踪车况,目的地网点提前准备接待,返程后再次提供免费检测。一对一客户经理服务由专属客服主动提醒保养周期、代办保险续费,深度了解车主用车习惯。晨星守候服务针对深夜突发故障提供优先响应通道,保障紧急情况下的服务效率。
Jeep车主可享受国产车价格对应的进口级服务,常规保养费用与普通家用车相当,如全合成机油保养套餐约800元。新款车主享有3年6次免费基础保养(含工时费),混动车型电池提供终身免费检测服务。
通过Jeep App,车主可实时查看维修进度,配件物流全程可追溯。在线预约保养、救援功能便捷高效,电子工单透明展示维修明细,提升服务体验。