
一般情况:单方事故或责任明确时,不用本人到场
💡 我见过很多案例,只要提前把证件复印件和授权书给4S店或修理厂,他们就能代办定损。轻微刮擦这类小损伤,还能走线上定损,拍几张清晰照片或视频传给保险公司就行,省时又方便。
特殊情况:建议本人到场
✅ 涉及第三者车辆时,双方都在场签字能避免责任纠纷;对定损结果有疑问,或者损伤比较复杂(比如底盘、发动机舱内部),现场跟着勘查能更清楚情况;异地出险或去非合作维修点,亲自跟进流程能少走弯路。
重要注意事项
📝 不管到不到场,签文件前一定要核对维修项目清单,别漏项也别多算;定损单、现场照片、沟通记录这些材料都要保留好;通过保险公司APP能实时看进展,随时掌握情况。