
很多车主在修车时都会关心代步车的问题,毕竟没车的日子确实不方便。根据《家用汽车三包规定》,在包修期内(通常为3年或6万公里),车辆因质量问题维修累计超过5天(含等配件时间),4S店必须从第6天起提供代步车或交通补偿。即使单次维修不足24小时,也会按1天累计计算,这点需要注意哦~
若非质量问题(如碰撞事故),4S店无强制义务提供代步车,但部分服务较好的门店会主动协商提供。若事故维修超5天且责任方明确(如对方全责),可要求责任方或其保险公司承担代步费用。
优先选择新开或规模较小的4S店,代步车资源更充足;维修前让4S店在工单注明预估天数,超期时可作为凭证;协商时可暗示其他门店能提供,增加成功率;事故维修建议主动沟通,留存书面确认条款。
若无法提供代步车,可要求每日100-200元交通补偿,或使用4S店的上门取送车服务。