
燃油车最低3年或6万公里,以先到者为准;新能源车除基础质保外,三电系统(电池、电机、电控)额外享受8年或20万公里保障。
购车7日内新能源车三电系统故障,可无理由退换;60日或3000公里内出现转向失效、制动失灵等重大故障,维修2次仍未解决;同一故障累计维修超4次,或单次维修超30天。
电池首年衰减超30%、8年衰减超40%,可免费更换;出现电池鼓包、冒烟等热失控前兆,可优先申请退换。
购车发票和三包凭证原件需妥善保存;每次维修后索要盖章的维修工单,明确故障描述;保留带时间水印的故障视频或照片;新能源车额外保存电池健康报告。
日常保养建议选择正规4S店或授权维修站,每次维修主动核对工单信息。新能源车车主可定期检测电池健康度,避免因衰减问题错过维权窗口期。