车在4S店维修太久怎么办？

车在4S店维修太久怎么办？

1️⃣ 主动跟进维修进度

建议每2-3天联系售后顾问，明确当前维修阶段（如配件到货、拆装进度等），必要时要求提供配件物流信息。太平洋汽车网数据显示，定期沟通可促使4S店优先处理您的工单。

2️⃣ 申请代步车或交通补偿

根据三包政策，维修超3天可申请免费代步车（需提供维修工单和驾驶证）。若代步车不足，可协商每日50-150元交通补贴（参考网约车费用），需保留出行凭证。

3️⃣ 通过官方渠道反馈

联系汽车品牌官方客服说明情况，厂家通常能协调区域售后经理介入，优先调配配件或安排技师加快维修进度。

4️⃣ 通过监管平台维权

登录全国12315平台上传维修合同、沟通记录等证据，市场监管部门会在3-15个工作日内介入调解。若产生营运损失，可依《消费者权益保护法》索赔。

维修进度拖延时，建议阶梯式处理：优先通过沟通+申请代步车缓解影响；向厂家/监管部门投诉推动解决；保留单据证据，必要时法律维权。保持冷静沟通，合理主张权益是关键。