
部分车主连接失败可能与手机系统版本或蓝牙状态有关。需确认手机系统是否满足威马蓝牙钥匙应用的要求,通常iOS 14及以上、安卓10及以上版本可正常运行。老旧机型建议更新至推荐版本,以避免系统不兼容导致的连接问题。同时,需检查车辆蓝牙是否处于可发现模式,手机端可尝试关闭蓝牙后重新开启,并清除历史配对记录,减少连接干扰。
车辆所处环境的信号干扰可能影响蓝牙连接稳定性。高压电塔、信号基站等强干扰源会对蓝牙信号产生影响,建议尽量远离此类区域。车内的行车记录仪、USB充电器等电子设备也可能干扰信号,可尝试关闭这些设备后重新连接。此外,保持手机与车辆的距离在1米内,尤其是进入驾驶舱操作,有助于提升连接成功率。
系统层面的问题也可能导致蓝牙钥匙连接失败。可通过威马官方APP下拉刷新密钥,授权钥匙通常需要每7日刷新一次,以确保密钥有效性。同时,检查车机系统版本,若不是最新版本,可进行OTA升级,最新版本可能包含蓝牙稳定性优化。若上述方法无效,可尝试重启车机和手机端应用:长按车机电源键10秒强制重启,手机端关闭后台程序后重新打开蓝牙钥匙应用。
若连接时显示“服务器无响应”,可能是服务端暂时出现问题,可通过官方渠道查询服务状态。紧急情况下,可使用实体钥匙启动车辆,并通过APP扫码进行临时认证,确保正常用车。