
4S店作为品牌授权经销商,配件通常直接由汽车生产商供应,并通过主机厂的配件管理系统(DMS系统)采购。这一流程能确保配件在工艺、材质及性能上与原车配件完全一致。尤其在保修期内,法规要求必须使用原厂件以保障维修质量 ✅
一般情况下,4S店会优先使用原厂配件。但若遇原厂配件短缺,可能会使用品牌认证的代用件或配套产品(如轮胎、蓄电池)。不过这类配件需提前告知车主并获得同意,且其性能均符合原厂标准 ⚠️
首先可核对零件编码,原厂件包装及本体均有唯一编码,可通过车企官方渠道查询真伪;其次检查包装细节,原厂包装印刷清晰,含品牌标识、防伪码(二维码/激光标);还可查看保修凭证,原厂件通常享1-3年独立质保,维修工单会注明保修信息;最后对比新旧件做工,原厂件表面处理、接缝精度优于副厂件,可通过细节对比判断 🔍
车主可主动索要配件包装或零件编码标签留存;通过车企客服查验配件溯源信息;优先选择正规4S店维修,以确保配件质量和售后权益。这些做法能有效避免因配件问题引发后续纠纷 🛡️