
常见原因主要有三类:第一是私自拆卸,比如换前挡风玻璃时没注意,直接把设备掰下来,背面的防拆开关就会弹起;第二是意外松动,高温暴晒会让3M胶粘性下降约40%,加上长期颠簸,设备容易悄悄移位;第三是误碰导致,比如清洁玻璃时用力擦拭到设备边缘,或者改装内饰时不小心碰到。这些情况我每年都能碰到几十例,新手车主尤其容易忽略胶条老化的问题。
根据经验,一旦触发防拆保护,设备会立即停止工作,此时走ETC车道会被识别为无效设备,导致无法通行。建议大家发现提示后,先改走人工车道,避免在ETC入口处堵着后面的车,也减少不必要的纠纷。
如果动手能力强,可以先试试自助激活:插卡式设备连续插拔ETC卡两次,然后打开手机蓝牙,连接“ETC助手”或对应银行APP,按照提示完成重置;无卡式设备则长按蓝牙键1秒(不同品牌按键位置可能不同,通常在设备顶部或侧面),再通过APP激活。不过要注意,约30%的情况自助激活会失败,这时候就得去线下网点处理了。
带三样东西就行:OBU设备本身、行驶证、车主身份证。非人为松动的情况,工作人员一般15分钟就能完成重置;如果是换车导致的拆卸,需要办理电子标签迁移手续,流程也不复杂。我建议大家优先选择官方服务网点,避免去第三方机构多花冤枉钱。