
首先确认车机系统已切换至「蓝牙音乐」模式,部分车型需手动选择音源。检查方向盘左侧或中控屏幕的音量键是否处于静音状态,建议长按音量+键5秒解除静音。若手机端媒体音量过低,需同步调节手机音量至50%以上(部分车型媒体音量与通话音量独立控制)。
删除车机系统中已配对的手机设备记录,同时在手机蓝牙设置中移除对应车载设备。关闭手机蓝牙功能10秒后重新开启,待车机搜索到设备后重新配对。安卓用户需在开发者选项中确认蓝牙协议为A2DP模式,苹果用户需开启「媒体音频」权限(路径:设置-蓝牙-车载设备右侧感叹号-媒体音频)。
针对CS75 PLUS、UNI-K等车型,长按中控屏幕电源键10-15秒直至屏幕熄灭,等待30秒后系统自动重启。重启过程中避免操作任何按键,待系统完全加载后重新连接蓝牙播放音乐。此操作可解决90%以上因系统缓存导致的音频异常问题。
关闭车内行车记录仪、车载空气净化器等电子设备,部分劣质设备会产生2.4GHz频段干扰。建议将手机放置于中控台储物格内,避免靠近金属饰品或无线充电板。若车辆配备WiFi热点功能,需暂时关闭以减少频段冲突。
通过长安汽车APP进入「车辆中心」,检查车机系统是否有可用更新包(2025款车型支持OTA在线升级)。若自行排查后问题仍存在,可联系授权4S店进行硬件检测,重点检查蓝牙模块天线连接状态及音频输出接口(质保期内可免费维修)。
日常使用中建议每月清理一次蓝牙配对记录,避免设备列表过多导致连接冲突。若频繁出现无声问题,可尝试更换手机测试,排除手机系统版本兼容性问题。多数情况下,通过基础设置调整即可恢复正常,无需立即送修。