
当车辆底盘发生刮蹭时,首先应保持冷静,避免紧急制动导致二次事故。应立即开启危险报警闪光灯,观察后视镜确认安全后,将车辆缓慢停靠至路边安全区域。在普通道路上,需在车辆后方50米处放置三角警告牌;在高速公路上,警告牌放置距离应延长至150米。随后,在确保自身安全的前提下,初步检查底盘是否存在液体渗漏(如机油、防冻液、变速箱油等)、部件变形或脱落等情况。若发现明显漏液或部件损坏,切勿继续行驶,应立即联系专业拖车救援。
完成初步检查后,需对现场进行拍照取证,以便后续保险理赔或责任认定。拍摄内容应包括:底盘刮蹭部位的特写照片,清晰展示损伤位置及程度;车辆整体外观及周边环境照片,包含道路标线、障碍物等元素;若存在漏液情况,需拍摄漏液痕迹及液体颜色。拍摄时应确保照片清晰,角度全面,为后续处理提供有力依据。
轻微剐蹭:若仅底盘护板或漆面受损,无明显变形或漏液,可先对刮蹭部位进行清洁,去除附着的泥沙和污垢。随后,建议在1周内前往4S店或专业维修机构,通过举升机对底盘进行全面检查,确认悬挂系统、管线等部件是否存在暗伤。检查后,可根据情况喷涂底盘防锈涂层,防止刮蹭部位生锈腐蚀。
严重剐蹭:若刮蹭导致车辆出现异响、漏液或部件变形,应立即断电熄火,禁止再次启动车辆。此类情况通常涉及油底壳破裂、刹车油管损伤或变速箱壳体变形等严重问题,需由专业人员进行检修。维修过程中,应重点检查受损部件的更换或修复情况,确保维修质量。维修完成后,务必进行试车,测试转向助力、制动性能等是否正常。
在处理底盘刮蹭事故时,保险理赔是重要环节。需注意以下要点:在事故发生后48小时内,向保险公司报案,并详细说明刮蹭场景(如通过坑洼路段、涉水行驶等)。报案时需提供现场照片、驾驶证、行驶证等相关资料。维修过程中,应保存好维修清单,要求维修机构注明更换部件的型号、规格及价格。此外,部分保险公司的保单中可能包含底盘单独损伤的免责条款,建议提前确认保单内容,避免理赔纠纷。