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新车在4s店被冰雹砸了怎么办分享
最近有不少准车主来问，新车还没开出4S店就被冰雹砸了坑，这种情况到底该怎么处理？根据经验，很多人一开始会慌神，但其实只要按步骤来，问题不难解决。下面就给大家分享几个关键处理要点，都是我见过很多案例总结出来的实用方法。
1️⃣ 第一步：先明确车辆交付状态，这是维权的基础
根据多年经验，未交付的新车和送修车辆的处理方式完全不同。如果是已经付款但还没办提车手续的新车，4S店通常需要承担全部责任，你可以直接要求换车或者退车；要是送修期间被砸的车，记得第一时间调取4S店的监控，确认他们是否把车停在了应该停放的位置，比如有没有按约定放在室内车库，这关系到后续的责任划分。
2️⃣ 第二步：48小时内固定证据，别错过黄金时间
我常跟车主说，遇到这种事，证据比什么都重要。首先得拍好照片，要能清晰看到车牌、车辆受损部位，最好能拍到当时地上的冰雹残留物，用手机自带的水印功能记录下时间；然后去中国天气网下载当天的灾害性天气公报，这是证明冰雹天气确实发生过的有力佐证，这些材料在后续理赔或协商时都能派上大用场。
3️⃣ 第三步：走保险还是找4S店？两条路都可以试试
通常情况下，你可以先联系自己的保险公司报案，走车损险理赔流程，让定损员到4S店现场勘查；同时也别忘了找4S店协商，如果他们没有尽到保管义务，比如明明有室内车位却把车停在露天，那他们也得承担相应的赔偿责任，比如维修费或者车辆折旧的损失。
4️⃣ 第四步：维修方案要选对，尽量保护原厂漆
很多车主关心维修后会不会影响车辆价值，根据经验，优先选择凹陷无痕修复是比较好的办法，只要漆面没有破损，这种修复方式能最大程度保留原厂漆，一般一个3厘米左右的凹坑，维修费用大概在150元左右；如果损伤面积比较大，需要做钣金喷漆，一定要要求4S店使用厂家认证的喷涂工艺，这样能保证维修质量。
5️⃣ 第五步：保存好所有单据，构建完整证据链
最后提醒大家，维修过程中产生的所有单据都要保存好，比如维修交接单原件、冰雹损伤维修明细单，而且明细单一定要让4S店加盖公章；另外，维修结束后可以通过车架号在国家机动车维修信息系统查询维修记录，这些材料都是后续如果有纠纷时的重要证据，可不能大意。