
根据极氪官方政策,首任非营运车主的三电系统(包含电池)确实享受终身质保。但要注意,这里的“终身”有条件限制,比如年行驶里程不能超过6万公里,必须全程在极氪授权服务中心维保,不能有重大事故或人为损坏。我见过有车主因为私自改装电路,导致质保被拒的情况。
官方规定,当电池容量衰减至原始容量的70%以下时,可以免费更换。不过这个检测必须由极氪官方完成,不是自己说了算。之前有位车主觉得续航下降,去4S店检测后发现还没到标准,工作人员建议他多跑几次再观察。
非首任车主只有8年或20万公里的基础质保。但如果你是通过极氪认证渠道购买的官方二手车,就可以继承三电终身质保权益。这一点很重要,买二手车时一定要确认渠道是否正规。
首先,必须全程官方保养,别图便宜去外面小店。其次,避免使用非原厂充电设备,私自改装更是绝对不行。另外,要定期通过极氪APP上传电池健康数据,寒冷地区车主还能享受冬季免费代客补电和电池检测服务。