
核心部件因质量问题维修累计超5天,且非人为损坏或未按要求保养导致的故障,车主可申请补偿。4S店需从第6天起提供同级代步车,部分豪华品牌缩短至3天;也可按当地出租车均价,每天100-200元申请交通补偿。需保留维修工单、沟通记录等凭证,优先通过厂家官方渠道投诉。
对方全责时,车主可索赔替代交通工具费用,如合理租车费需提供合同及发票;营运车辆按停运期间日均收入索赔。交强险优先赔付2000元财产损失,超限部分按责任比例分摊。
因维修方配件短缺、技术问题致维修超1个月,车主可凭租车发票或公共交通票据索赔交通替代费,车辆贬值损失需第三方评估机构鉴定。应与维修方书面确认维修周期及违约责任,协商无果可向12315投诉或提起诉讼。
需准备维修合同或工单,明确维修周期;交通费用凭证,如租车合同、发票;沟通记录,如短信、邮件等;事故责任认定书,适用于事故相关维修。